{"id":9155,"date":"2020-06-04T11:43:27","date_gmt":"2020-06-04T11:43:27","guid":{"rendered":"https:\/\/wild-dots.com\/?p=9155"},"modified":"2020-06-04T11:53:29","modified_gmt":"2020-06-04T11:53:29","slug":"les-enjeux-du-marketing-digital-pour-limmobilier-en-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wild-dots.com\/fr\/blog-fr\/les-enjeux-du-marketing-digital-pour-limmobilier-en-2020\/","title":{"rendered":"Les enjeux du marketing digital pour l&rsquo;immobilier en 2020"},"content":{"rendered":"<p>Une conversation pertinente avec un acteur cl\u00e9 du marketing digital dans l&rsquo;immobilier suisse, Fabrice Gay-Balmaz Chief Digital Officer Marketing &amp; Communication du groupe Barnes.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Les enjeux du marketing digital pour l&#039;immobilier en 2020\" width=\"1170\" height=\"658\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GuWIsN3xs4k?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><strong>&gt;&gt; SANDRO MEDINA : Fabrice Gay-Balmaz, bonjour, bienvenu \u00e0 vous. Merci beaucoup d&rsquo;\u00eatre avec nous aujourd&rsquo;hui pour cette petite interview. Je propose que vous vous pr\u00e9sentiez bri\u00e8vement. Si je ne me trompe pas, vous \u00eates bien le Chief Digital Officer au sein du groupe BARNES ?<\/strong><\/p>\n<p>&gt;&gt; FABRICE GAY-BALMAZ : Oui, donc je suis le Chief Digital Officer au sein de la soci\u00e9t\u00e9 BARNES qui fait partie du groupe GEROFINANCE DUNAND R\u00e9gie de la couronne, R\u00e9gie du Rh\u00f4ne, qui est \u00e0 l&rsquo;heure actuelle le plus grand groupe immobilier de Suisse romande. Alors, j&rsquo;ai en charge toute la strat\u00e9gie digitale du groupe pour la mise en place de ses missions vente, on parle de mutation num\u00e9rique, et aussi toute la strat\u00e9gie marketing et communication de la soci\u00e9t\u00e9 du groupe.<\/p>\n<p><strong>&gt;&gt; SANDRO MEDINA : Alors c&rsquo;est vrai qu&rsquo;on parle beaucoup d&rsquo;innovation, on parle m\u00eame de mutation num\u00e9rique au sein du groupe BARNES. On voyait encore l\u2019ann\u00e9e pass\u00e9e, la Suisse, qui a \u00e9t\u00e9 \u00e9lu le pays le plus innovant au monde pour la 9e ann\u00e9e cons\u00e9cutive, par le classement de l&rsquo;OMPI. Maintenant, cette place de l&rsquo;innovation et du marketing digital est, on va dire, omnipr\u00e9sente actuellement. On voit d&rsquo;ailleurs dans le groupe BARNES que r\u00e9cemment vous avez lanc\u00e9 un projet immobilier qui s&rsquo;appelle smarthill.ch qui s&rsquo;occupe de 77 villas \u00e0 la vente \u00e0 Crissier. Vous l&rsquo;avez lanc\u00e9 \u00e0 travers une campagne de marketing digital et \u00e0 travers un outil de commercialisation qui est un configurateur pour l&rsquo;immobilier, qui offre la possibilit\u00e9 de configurer son bien et de l&rsquo;acheter en ligne directement. Pourquoi est-ce que ces composantes de l&rsquo;innovation du marketing digital sont si pr\u00e9sentes et si importantes dans votre strat\u00e9gie aujourd&rsquo;hui ?<\/strong><\/p>\n<p>&gt;&gt; FABRICE GAY-BALMAZ : Alors, comme vous le disiez, on se doit pour tous nos clients, que ce soit des promoteurs, des vendeurs, des propri\u00e9taires, des acheteurs, on se doit d&rsquo;\u00eatre \u00e0 la pointe des nouvelles technologies. Par exemple, dans le domaine du courtage comme vous le disiez avec le projet smarthill on a mis en place une solution qui s&rsquo;appelle EVOHOM de la soci\u00e9t\u00e9 Wild Dots, un configurateur qui permet aux acheteurs de configurer les int\u00e9rieurs de leur futur logement. Donc, ils pourraient faire par exemple les choix des sols, des couleurs de peintures, s&rsquo;ils veulent un \u00eelot central ou non dans leur cuisine, choisir les \u00e9l\u00e9ments de la salle de bain&#8230; Donc cet outil permet d&rsquo;aider les gens \u00e0 se projeter dans leur nouveau logement. Tout \u00e7a aussi en lien avec le ma\u00eetre d&rsquo;\u0153uvre qui r\u00e9alisera, en fonction des finitions et en fonction justement des choix qui ont \u00e9t\u00e9 faits par les acheteurs. Donc ce sont tous ces outils que je dirai aussi compl\u00e9mentaires qui aident \u00e0 r\u00e9aliser toutes les ventes de ce projet-l\u00e0.<\/p>\n<p><strong>&gt;&gt; SANDRO MEDINA : Alors que c&rsquo;est vrai que dans ce projet ou dans les autres projets vous travaillez avec des partenaires que ce soient des ma\u00eetres d&rsquo;ouvrage, que ce soient des promoteurs ou autres. Mais aussi, au sein du groupe BARNES, vous avez un grand r\u00e9seau, je pense, de PME avec lesquelles vous travaillez et des entrepreneurs. Est-ce que, toujours dans le domaine du marketing digital pour l&rsquo;immobilier, vous auriez des conseils \u00e0 leur donner \u00e0 ces entrepreneurs ou \u00e0 ces toutes petites structures ?<\/strong><\/p>\n<p>&gt;&gt; FABRICE GAY-BALMAZ : Alors oui, comme vous le mentionnez, on s&rsquo;occupe autant de petits projets que de gros projets. \u00c7a va de 10 &#8211; 15 lots \u00e0, des fois, jusqu&rsquo;\u00e0 300 lots. Il n&rsquo;y a pas de \u00ab\u00a0petits projets\u00a0\u00bb donc on apporte aussi toutes nos comp\u00e9tences et nos qualit\u00e9s de traitement dans tous les projets. Alors, il y a plusieurs aspects \u00e0 prendre en consid\u00e9ration, il y a donc toute une analyse \u00e0 faire en amont. Donc on a aussi un p\u00f4le projet neuf avec des comp\u00e9tences aussi au sein de ce p\u00f4le projet neuf pour analyser le projet. Il y a les prix \u00e0 analyser, il y a le ciblage, le timing, tout ce qui concerne le marketing. En fait, il faut soigner tous les supports de communication, ils doivent \u00eatre pr\u00eats pour apr\u00e8s \u00eatre utilis\u00e9s sur tous les canaux. Vous allez d&rsquo;un site web d\u00e9di\u00e9, des visites virtuelles, des vid\u00e9os drone, des brochures, on pourrait aussi faire des maquettes physiques. Tous ces outils vont nous aider ensuite \u00e0 construire la communication digitale qui sera d\u00e9velopp\u00e9e sur divers canaux. Tous ces points sont extr\u00eamement importants et il ne faut pas les sous-estimer dans le secteur de la communication.<\/p>\n<p><strong>&gt;&gt; SANDRO MEDINA : Tout \u00e0 fait. Donc c&rsquo;est vrai qu&rsquo;il y a \u00e9norm\u00e9ment de composants \u00e0 prendre en consid\u00e9ration en amont. Maintenant, dans le marketing digital dans l&rsquo;immobilier on voit souvent, selon les projets, selon les acteurs, des r\u00e9sultats relativement variables. C&rsquo;est-\u00e0-dire que \u00e7a peut vraiment amener des grosses cons\u00e9quences positives, on va dire ; tout comme \u00e7a peut avoir des cons\u00e9quences moindres. D&rsquo;apr\u00e8s vous, qu&rsquo;est-ce qui d\u00e9finit le succ\u00e8s d&rsquo;une campagne de marketing digital ?<\/strong><\/p>\n<p>&gt;&gt; FABRICE GAY-BALMAZ : Alors c&rsquo;est difficile de donner une r\u00e9ponse globale, il y a de nombreux facteurs qui peuvent rentrer en compte. Tout d&rsquo;abord je pense qu&rsquo;il faut avoir une grosse r\u00e9flexion, une analyse au d\u00e9but. Il faut savoir \u00e0 qui on s&rsquo;adresse, il y a un ciblage qui est \u00e0 faire : les messages, il faut cr\u00e9er les visuels, les supports. Donc tous ces points vont participer au succ\u00e8s ou non de la campagne digitale. Il faut aussi savoir s&rsquo;entourer de prestataires, Wild Dots par exemple, qui vont nous aider et qui vont surtout nous orienter sur les bons choix. L&rsquo;avantage aussi avec le digital marketing c&rsquo;est que vous pouvez tr\u00e8s facilement corriger une campagne qui ne fonctionne pas, on a des outils de monitoring, c&rsquo;est assez rapidement corrigeable. Il y a aussi la possibilit\u00e9 de lancer plusieurs campagnes et voir lesquelles fonctionnent le mieux. \u00c0 l&rsquo;heure actuelle, on a \u00e9norm\u00e9ment de possibilit\u00e9s, on voit assez rapidement ce qui fonctionne ou ce qui ne fonctionne pas.<\/p>\n<p><strong>&gt;&gt; SANDRO MEDINA : C&rsquo;est vrai qu&rsquo;il y a beaucoup d&rsquo;outils qui existent, beaucoup de moyens que ce soit pour corriger le tir ou pour monitorer ou pour g\u00e9rer une campagne on va dire. Et c&rsquo;est vrai qu&rsquo;une campagne de marketing digital est un r\u00e9el \u00e9cosyst\u00e8me. C&rsquo;est-\u00e0-dire qu&rsquo;il y a vraiment beaucoup d&rsquo;outils, beaucoup de support qui sont utilis\u00e9s. Cependant, aujourd&rsquo;hui j&rsquo;aimerais que l&rsquo;on parle du r\u00f4le des r\u00e9seaux sociaux. C&rsquo;est-\u00e0-dire que les r\u00e9seaux sociaux ont un co\u00fbt relativement important. D&rsquo;ailleurs, une \u00e9tude qui traitait de l&rsquo;investissement qu&rsquo;il y a dans les campagnes de digital marketing disait qu&rsquo;il y avait \u00e0 peu pr\u00e8s 64 % des investissements qui allaient pour les r\u00e9seaux sociaux. Au sein de BARNES, quel est vraiment ce r\u00f4le qu&rsquo;occupent les r\u00e9seaux sociaux dans vos campagnes, que ce soit pour des projets neufs ou d&rsquo;autres types ?<\/strong><\/p>\n<p>&gt;&gt; FABRICE GAY-BALMAZ : Je dirai qu&rsquo;il est \u00e9norme, dans le sens ou \u00e0 l&rsquo;heure actuelle pratiquement tout le monde est sur les r\u00e9seaux sociaux ou utilise un des r\u00e9seaux sociaux, que ce soit Facebook, LinkedIn, Instagram, Pinterest. En fait, les r\u00e9seaux sociaux on sait que c&rsquo;est un prolongement de nous-m\u00eames digitalement on va dire. Donc on ne peut pas exclure ce canal de communication qui est formidable. Il est \u00e9vident que c&rsquo;est un canal fantastique pour le marketing. On parle aussi de plus en plus de d\u2019arc social o\u00f9 on focalise de plus en plus sur les \u00e9changes priv\u00e9s personnels avec des outils de type Messenger ou WhatsApp. Pour le groupe BARNES, on utilise \u00e9norm\u00e9ment les r\u00e9seaux sociaux et on a \u00e9norm\u00e9ment de bons retours.<\/p>\n<p><strong>&gt;&gt; SANDRO MEDINA : C&rsquo;est vrai que comme vous le mentionnez auparavant, il y a beaucoup d&rsquo;outils qui permettent de mesurer un peu l&rsquo;impact. Dans le cadre d&rsquo;une campagne de marketing digital, comment est-ce que vous arrivez \u00e0 optimiser l&rsquo;utilisation de ces r\u00e9seaux sociaux aujourd&rsquo;hui ?<\/strong><\/p>\n<p>&gt;&gt; FABRICE GAY-BALMAZ : Tout d&rsquo;abord il faut des messages simples, clairs, rapidement assimilables. On sait qu&rsquo;on des fois que quelques secondes pour capter l&rsquo;attention. Sur un fil d&rsquo;actualit\u00e9, en quelques scroll on est vite pass\u00e9 \u00e0 l&rsquo;information suivante. Donc il faut vraiment avoir une extr\u00eame bonne r\u00e9flexion de ce que l&rsquo;on va diffuser sur les r\u00e9seaux sociaux. Le choix du texte je dirai aussi est tr\u00e8s important, il faut \u00e9viter certaines pol\u00e9miques avec certains choix de textes. Ce que je peux conseiller aussi c&rsquo;est de pr\u00e9voir aussi un mod\u00e9rateur qui va r\u00e9pondre aux questions des int\u00e9ress\u00e9s, qui va aussi r\u00e9pondre quand il y a des commentaires n\u00e9gatifs, avoir aussi une mani\u00e8re de r\u00e9pondre aux clients.<\/p>\n<p><strong>&gt;&gt; SANDRO MEDINA : C&rsquo;est vrai il y en a pl\u00e9thore de ces r\u00e9seaux sociaux aussi. On voit qu&rsquo;ils ont tous une sp\u00e9cialit\u00e9. On va avoir des r\u00e9seaux plus orient\u00e9s professionnels, d&rsquo;autres qui sont plus ludiques et d&rsquo;autres qui sont plus sur des formats vid\u00e9o. Est-ce que vous pensez qu&rsquo;il faut \u00eatre pr\u00e9sent sur tous les r\u00e9seaux sociaux aujourd&rsquo;hui ? Comment est-ce que vous choisissez les r\u00e9seaux sociaux dans lesquels vous vous investissez pour communiquer ?<\/strong><\/p>\n<p>&gt;&gt; FABRICE GAY-BALMAZ : Tout d\u00e9pend de la cible. Dans le domaine de l&rsquo;immobilier, on est plus ax\u00e9s, surtout pour le courtage, sur les 3 principaux qui sont Facebook, Instagram et LinkedIn. On se doit toujours d&rsquo;avoir un \u0153il attentif sur l&rsquo;\u00e9volution. On voit par exemple que pour la jeune g\u00e9n\u00e9ration les r\u00e9seaux comme Snapchat, Tik Tok prennent de plus en plus d&rsquo;importance, ce n&rsquo;est encore pas notre march\u00e9 cible, mais on est tr\u00e8s attentifs \u00e0 l&rsquo;\u00e9volution. Je parle du r\u00e9seau Tik Tok, on se rend compte aussi que c&rsquo;est un r\u00e9seau qui permet de mettre en ligne des vid\u00e9os assez courtes et on voit que l&rsquo;importance toujours de la vid\u00e9o et du storytelling est tr\u00e8s importante dans les r\u00e9seaux sociaux. Principalement pour l&rsquo;immobilier, je le r\u00e9p\u00e8te, ce sera Facebook, LinkedIn et Instagram. Apr\u00e8s le groupe BARNES utilisera personnellement un peu plus le r\u00e9seau Instagram qui est la communication sur le luxe. Il y a des strat\u00e9gies un petit peu diff\u00e9rentes sur les r\u00e9seaux sociaux en fonction des sites.<\/p>\n<p><strong>&gt;&gt; SANDRO MEDINA : Effectivement. C&rsquo;est vrai qu&rsquo;en tant qu&rsquo;utilisateur moi-m\u00eame je suis expos\u00e9 \u00e0 vos diff\u00e9rents projets, donc je vois quand une campagne est mise en ligne que ce soit sur Facebook ou Instagram ou autre. On arrive \u00e0 suivre un peu l&rsquo;\u00e9volution des campagnes. On parlait du succ\u00e8s des campagnes auparavant, la plupart du temps \u00e7a se passe plut\u00f4t bien, c&rsquo;est toujours d\u00e9pendant d&rsquo;autres facteurs. Par contre on voit une tendance qui est amen\u00e9e \u00e0 se r\u00e9p\u00e9ter. C&rsquo;est-\u00e0-dire que lorsqu&rsquo;un projet est mis en ligne, les premiers lots se vendent relativement rapidement, de 6 \u00e0 12 mois pour les 50 % des lots ; et ensuite on a toujours une partie qui sont ces fameux derniers lots quand il y a les derniers appartements d&rsquo;un projet ou les derni\u00e8res villas d&rsquo;un ensemble de villas \u00e0 vendre, qui prennent plus de temps \u00e0 se vendre pour des raisons X ou Y. Est-ce que vous \u00eates en mesure aujourd&rsquo;hui de dire pourquoi ce temps se r\u00e9p\u00e8te et qu&rsquo;est-ce qui peut \u00eatre fait justement pour amoindrir cet effet de la vente des derniers lots ?<\/strong><\/p>\n<p>&gt;&gt; FABRICE GAY-BALMAZ : Justement, ce que je peux conseiller, je vais peut-\u00eatre me r\u00e9p\u00e9ter, mais c&rsquo;est de bien analyser et de ne pas sous-estimer justement ce lancement qui doit \u00eatre fait au d\u00e9but. Souvent on croit qu&rsquo;il suffit de cr\u00e9er un site web d\u00e9di\u00e9, de mettre les mots sur les portails et puis qu&rsquo;on aura du succ\u00e8s. Non, c&rsquo;est pas du tout \u00e7a. Il faut planifier \u00e0 l&rsquo;avance toutes les campagnes et pas seulement celles du lancement de la commercialisation. Il faut prendre le temps de regarder sur les 12 prochains mois quelle communication on va faire. C&rsquo;est clair que la partie du lancement est tr\u00e8s importante, mais apr\u00e8s il y a des relances qui doivent \u00eatre faites, il y aura des portes ouvertes ou autres. Tout \u00e7a, \u00e7a doit vraiment \u00eatre planifi\u00e9 \u00e0 l&rsquo;avance. Toute fa\u00e7on, on peut tout le temps r\u00e9adapter les campagnes en cas de succ\u00e8s. Si par exemple tout s&rsquo;est vendu en 6 mois c&rsquo;est clair qu&rsquo;il n&rsquo;y aura plus besoin de communiquer apr\u00e8s 8 mois. Ce que je veux dire c&rsquo;est qu&rsquo;il faut vraiment planifier \u00e0 l&rsquo;avance toutes ces campagnes. Chez BARNES on utilise aussi beaucoup les teasers, on donne envie aux gens d&rsquo;aller voir nos sites web donc il y a plusieurs phases de teaser qui sont mises en place. C&rsquo;est plus comme auparavant o\u00f9 on publiait sur les portails et on attendait que \u00e7a retombe. Il faut savoir aussi aller rechercher les acteurs qui ne sont pas sur les portails immobiliers. Il y a des gens qui ont un projet d&rsquo;achat, qui ont d\u00e9j\u00e0 r\u00e9fl\u00e9chi, mais qui ne sont pas inform\u00e9s via les plateformes existantes. On connait les canaux sur lesquels il faut aller les chercher.<\/p>\n<p><strong>&gt;&gt; SANDRO MEDINA : Nous voyons effectivement l&rsquo;importance du planning en amont avant de lancer une campagne. Comme vous le mentionnez, c&rsquo;est vrai qu\u2019on parle de teaser aujourd&rsquo;hui. On voit de plus en plus de campagnes multiphase. C&rsquo;est \u00e0 dire avec des phases de pr\u00e9-lancement, avec des phases de lancement. Justement, encore une fois, pour pallier ce probl\u00e8me, est ce qu\u2019il est fr\u00e9quent de voir au niveau de la planification, une r\u00e9serve budg\u00e9taire qui va \u00eatre \u00e9mise en amont, pour les derniers lots dont on sait qu&rsquo;ils vont arriver en \u00ab\u00a0fin de vie du projet\u00a0\u00bb ; et aussi une adaptation du contenu ? Par exemple, \u00e0 partir du temps o\u00f9 vous vous adaptez pour vous adresser \u00e0 votre cible, l&rsquo;histoire, le storytelling qui va \u00e9voluer aussi maintenant qu&rsquo;on a vendu 80 % des lots. Est-ce que vous voyez justement ces deux composantes, que ce soit la planification budg\u00e9taire et l&rsquo;histoire qui va \u00e9voluer lorsqu&rsquo;on arrive en phase finale du projet ?<\/strong><\/p>\n<p>&gt;&gt; FABRICE GAY-BALMAZ : On peut avoir tendance justement \u00e0 tout centrer sur le lancement du projet alors qu&rsquo;il faut aussi prendre en consid\u00e9ration les autres phases du projet. Avant il y a la phase de lancement, le lancement de la commercialisation, il y aura les premi\u00e8res portes ouvertes qui vont \u00eatre faites, il y aura le projet qui va commencer \u00e0 se construire, les diff\u00e9rentes phases. \u00c7a, \u00e7a se planifie \u00e0 l&rsquo;avance. Ce serait une erreur justement de d\u00e9penser l&rsquo;enti\u00e8ret\u00e9 du budget sur la premi\u00e8re phase du projet.<\/p>\n<p><strong>&gt;&gt; SANDRO MEDINA : Tout \u00e0 fait. C&rsquo;est vrai qu&rsquo;aujourd&rsquo;hui on est dans une p\u00e9riode un peu unique, on commence \u00e0 sortir de ce fameux Covid-19. On voit qu&rsquo;au niveau, j&rsquo;imagine que tous les acteurs que ce soient au sein de vos \u00e9quipes, au sein de vos partenaires, de vos prestataires ou autres et de vos clients bien s\u00fbr, qu&rsquo;il y a eu un impact marqu\u00e9. D&rsquo;ailleurs le Real Estate Risk Index parlait justement d&rsquo;une augmentation de cet index au sein de ce premier trimestre. \u00c7a peut \u00eatre li\u00e9 \u00e0 diff\u00e9rents facteurs, beaucoup d&rsquo;incertitudes sur les march\u00e9s, on voit qu&rsquo;il y a une r\u00e9elle prise de conscience de l&rsquo;importance de la qualit\u00e9 de vie. Ce sont vraiment des tendances qui vont commencer \u00e0 se dessiner. Comment est-ce que BARNES justement, se pr\u00e9pare face \u00e0 cette tendance post Covid qui est en train d&rsquo;arriver ? Comment est-ce que vous allez adapter les diff\u00e9rents outils que vous utilisez aujourd&rsquo;hui ?<\/strong><\/p>\n<p>&gt;&gt; FABRICE GAY-BALMAZ : Tout d&rsquo;abord, chez BARNES on est plut\u00f4t pour l&rsquo;instant positifs. On a d&rsquo;excellents taux, on a toujours des demandes sur des dossiers. On a beaucoup d&rsquo;activit\u00e9 depuis le retour du 11 mai, donc ce sont des signes qui sont encourageants. Apr\u00e8s c&rsquo;est ind\u00e9pendamment de comment l&rsquo;\u00e9conomie va \u00e9voluer, mais pour l&rsquo;instant on est assez confiants. Ensuite nous ce qu&rsquo;on va faire c&rsquo;est que l&rsquo;on va acc\u00e8s nos strat\u00e9gies de communication beaucoup sur l&rsquo;information, sur la formation aussi de nos \u00e9quipes. Ce qui est tr\u00e8s important, c&rsquo;est de rassurer les potentiels acheteurs sur toutes les \u00e9tapes de vente, c&rsquo;est de r\u00e9duire aussi les contacts physiques. C&rsquo;est pour \u00e7a qu&rsquo;on a ces outils digitaux qui existent comme les visites virtuelles, la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e, les plateformes d&rsquo;enregistrement en ligne, les r\u00e9servations de plages horaires d\u00e9di\u00e9es, les configurateurs comme on en a parl\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment. Donc chez BARNES on a vraiment tous les outils pour aider une commercialisation \u00e0 arriver au succ\u00e8s.<\/p>\n<p><strong>&gt;&gt; SANDRO MEDINA : Beaucoup de changements dans un \u00e9cosyst\u00e8me qui est d\u00e9j\u00e0 extr\u00eamement dynamique. Le marketing digital l&rsquo;est en soi par d\u00e9finition. Je pense que \u00e7a promet de beaux jours et toujours de facult\u00e9s d&rsquo;adaptation dont vous avez fait preuve. Fabrice Gay-Balmaz, je vous remercie infiniment.<\/strong><\/p>\n<p>&gt;&gt; FABRICE GAY-BALMAZ : Merci \u00e0 vous<\/p>\n<p><strong>&gt;&gt; SANDRO MEDINA : Est ce qu&rsquo;il y a peut-\u00eatre un dernier mot que vous voulez \u00e9changer avec nos auditeurs aujourd&rsquo;hui ?<\/strong><\/p>\n<p>&gt;&gt; FABRICE GAY-BALMAZ : Restez au courant sur nos plateformes, sur nos r\u00e9seaux sociaux. Il y a plein de nouveaut\u00e9s qui vont arriver.<\/p>\n<p><strong>&gt;&gt; SANDRO MEDINA : On se r\u00e9jouit ! Je suis s\u00fbr qu&rsquo;on ne manquera pas de tous les voir.<\/strong><\/p>\n<p>&gt;&gt; FABRICE GAY-BALMAZ : Parfait.<\/p>\n<p><strong>&gt;&gt; SANDRO MEDINA : Un grand merci \u00e0 vous, Fabrice.<\/strong><\/p>\n<p>&gt;&gt; FABRICE GAY-BALMAZ : Merci \u00e0 vous<\/p>\n<p><strong>&gt;&gt; SANDRO MEDINA : \u00c0 tout bient\u00f4t<\/strong><\/p>\n<p>&gt;&gt; FABRICE GAY-BALMAZ : \u00c0 tout bient\u00f4t, portez-vous bien.<\/p>\n<p><strong>&gt;&gt; SANDRO MEDINA : Merci pareillement, au revoir.<\/strong><\/p>\n<p>&gt;&gt; FABRICE GAY-BALMAZ : Bye bye.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une conversation pertinente avec un acteur cl\u00e9 du marketing digital dans l&rsquo;immobilier suisse, Fabrice Gay-Balmaz Chief Digital Officer Marketing &amp; Communication du groupe Barnes. &gt;&gt; SANDRO MEDINA : Fabrice Gay-Balmaz, bonjour, bienvenu \u00e0 vous. Merci beaucoup d&rsquo;\u00eatre avec nous aujourd&rsquo;hui pour cette petite interview. 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