{"id":9357,"date":"2020-12-02T11:46:14","date_gmt":"2020-12-02T11:46:14","guid":{"rendered":"https:\/\/wild-dots.com\/?p=9357"},"modified":"2020-12-02T11:55:06","modified_gmt":"2020-12-02T11:55:06","slug":"creer-une-portee-pertinente-en-optimisant-son-trafic","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wild-dots.com\/fr\/blog-fr\/creer-une-portee-pertinente-en-optimisant-son-trafic\/","title":{"rendered":"Cr\u00e9er une port\u00e9e pertinente en optimisant son trafic"},"content":{"rendered":"<p>Chaque jour, la quantit\u00e9 de contenu digital faisant comp\u00e9tition avec votre offre augmente de mani\u00e8re exponentielle. En tant que promoteur immobilier, votre travail consiste \u00e0 anticiper ce contexte et adapter votre strat\u00e9gie de communication.<\/p>\n<p><strong>Quelles actions de base \u00e0 prendre dans ce contexte ?\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Identifier ce qui rendra votre contenu pertinent et\/ou diff\u00e9renci\u00e9.<\/li>\n<li>S\u2019assurer que son contenu est actionnable afin d&rsquo;augmenter ses chances d\u2019engagements.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Mais malgr\u00e9 ces simples conseils (en apparence), voici les d\u00e9fis qui s\u2019y cachent :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Comment cr\u00e9er des messages qui trouvent un v\u00e9ritable \u00e9cho aupr\u00e8s des clients potentiels ?<\/li>\n<li>Comment diffuser ces messages de mani\u00e8re \u00e0 attirer, non seulement l&rsquo;attention des utilisateurs, mais aussi les inciter \u00e0 s&rsquo;engager et \u00e0 agir en cons\u00e9quence ?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans cet article, nous parlerons de la mani\u00e8re d&rsquo;adapter le message d\u2019approche personnalis\u00e9 pour diff\u00e9rents types de publics en fonction de leur connaissance de votre projet immobilier.<\/p>\n<h3>Le travail pr\u00e9paratoire<\/h3>\n<p>Afin de commencer avec une base saine, voici les points \u00e0 v\u00e9rifier en amont\u00a0 :<\/p>\n<ol>\n<li>D\u00e9terminez votre cible. Il faut concevoir des avatars (portraits robots) d\u00e9crivant vos clients potentiels ainsi que leurs besoins. Cette \u00e9tape permet de personnaliser votre approche et d\u2019aligner votre \u00e9quipe marketing sur le m\u00eame objectif de vente.<\/li>\n<li>Segmentez votre contenu marketing. Ce contenu doit \u00eatre personnalis\u00e9 en fonction d\u2019informations pertinentes relatives \u00e0 chaque macro segment d\u2019audience. Lorsque vous concevez votre contenu, faites-le en gardant \u00e0 l&rsquo;esprit les besoins sp\u00e9cifiques des utilisateurs. Adaptez le message de sorte qu&rsquo;il corresponde \u00e0 leur niveau de connaissance de votre activit\u00e9 immobili\u00e8re. Il est clair que les gens ne se convertissent pas \u00e0 partir d&rsquo;une seule visite sur votre site web. Il est donc important de construire une relation \u00e9quilibr\u00e9e.<\/li>\n<li>Assurez-vous que votre campagne soit pr\u00eate \u00e0 r\u00e9colter les donn\u00e9es de vos prospects. Plus vous en avez, plus vous pouvez trouver des moyens d\u2019atteindre vos prospects. Par exemple, les campagnes de marketing multi-niveaux et les outils d\u2019analyse permettent d&rsquo;obtenir ce type de donn\u00e9es \u00e0 partir de diff\u00e9rentes sources.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Ma\u00eetriser son trafic<\/h3>\n<p>Votre base est saine, maintenant adressons votre trafic. Il existe trois types de trafics (flux de prospects interagissant avec votre contenu de marketing digital) :<\/p>\n<ol>\n<li>\u00a0 \u00a0 \u00a0 Le trafic froid<\/li>\n<li>\u00a0 \u00a0 \u00a0 Le trafic ti\u00e8de<\/li>\n<li>\u00a0 \u00a0 \u00a0 Le trafic chaud<\/li>\n<\/ol>\n<p>Parlons en d\u00e9tail de leurs d\u00e9finitions et de ce qui fonctionne pour chacun de ces segments et les actions que vous devriez envisager de mettre en \u0153uvre pour les guider vers la conversion.<\/p>\n<h3>Le trafic froid<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-9363\" src=\"https:\/\/wild-dots.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/froid.png\" alt=\"\" width=\"900\" height=\"500\" srcset=\"https:\/\/wild-dots.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/froid.png 900w, https:\/\/wild-dots.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/froid-768x427.png 768w, https:\/\/wild-dots.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/froid-640x356.png 640w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/p>\n<p><strong>Qu&rsquo;est-ce que le trafic froid ?<\/strong> Le trafic froid se r\u00e9f\u00e8re \u00e0 des personnes qui n&rsquo;ont aucune id\u00e9e de votre entreprise ou de votre marque. Un \u00e9crit sp\u00e9cifique dans votre texte, ou des images que vous avez choisies de publier ont attir\u00e9 leur attention. De ce fait, ils ont d\u00e9cid\u00e9 de cliquer sur l&rsquo;annonce d&rsquo;affichage. Ces personnes sont plut\u00f4t susceptibles d&rsquo;\u00eatre int\u00e9ress\u00e9es \u00e0 en savoir plus sur le sujet en g\u00e9n\u00e9ral que sur des solutions concr\u00e8tes que vous pourriez leur proposer.<\/p>\n<p><strong>Pourquoi le trafic froid est-il important ?<\/strong> Les visiteurs qui ont visit\u00e9 une fois votre site web ou vos r\u00e9seaux sociaux peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour cr\u00e9er des publics similaires. Ce sont eux que vous devriez cibler pour le remarketing (\u00e0 savoir, entre autre \u00e0 des fins futures, leur r\u00e9it\u00e9rer des publicit\u00e9s et des contenus plus sp\u00e9cifiques).<\/p>\n<p><strong>D&rsquo;o\u00f9 provient le trafic froid ?<\/strong> Le plus souvent, le trafic froid provient des banni\u00e8res publicitaires sur le r\u00e9seau Google Display ou de publicit\u00e9s sur Facebook. Les gens voient quelque chose qui correspond \u00e0 leurs envies, ils y r\u00e9fl\u00e9chissent et ils cliquent sur l&rsquo;annonce.<\/p>\n<p><strong>Comment pouvez-vous optimiser ce trafic ?<\/strong> Acheter un bien immobilier n&rsquo;est pas la m\u00eame chose qu&rsquo;acheter un yaourt ou une barre de chocolat. Il est n\u00e9cessaire d\u2019\u00e9tablir un certain niveau de confiance avant de pouvoir vendre quoi que ce soit. Les prospects froids ne disposent pas encore suffisamment d&rsquo;informations sur vous, c&rsquo;est pourquoi ils \u00e9laborent les messages de mani\u00e8re \u00e0 ne pas s&rsquo;imposer. Ne vendez pas tout de suite, mais faites \u00e9ventuellement ce qui suit :<\/p>\n<ul>\n<li>Pr\u00e9sentez vos biens immobiliers et votre entreprise<\/li>\n<li>Tirez le meilleur parti possible de leur comportement (nous avons parl\u00e9 d&rsquo;analyse) afin de pouvoir personnaliser votre approche par la suite<\/li>\n<li>Mettez en \u0153uvre des strat\u00e9gies de remarketing bas\u00e9es sur leur comportement pour leur montrer les publicit\u00e9s les plus susceptibles d&rsquo;attirer leur attention et les transformer en trafic ti\u00e8de (voire en trafic chaud).<\/li>\n<\/ul>\n<p>L&rsquo;un des contenus les plus faciles \u00e0 proposer en trafic froid est une page d\u2019accueil sp\u00e9cifique qui parle du projet et de l&rsquo;entreprise en g\u00e9n\u00e9ral. Parmi les autres options, on peut citer les articles de blog informatifs et \u00e9ducatifs, les vid\u00e9os YouTube (les contenus vid\u00e9o sont de plus en plus populaires ces derniers temps), les guides de l&rsquo;immobilier, etc.<\/p>\n<p>Le contenu web est \u00e9galement un outil tr\u00e8s utile \u00e0 ce stade o\u00f9 vous offrez \u00e0 vos visiteurs une ressource gratuite suffisamment pr\u00e9cieuse pour qu&rsquo;ils puissent partager leurs informations personnelles, comme, par exemple, leur adresse mail. Il peut s&rsquo;agir d&rsquo;un guide complet sur l&rsquo;accession \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9, par exemple, ou encore d&rsquo;une recherche que vous avez effectu\u00e9e sur les prix de l&rsquo;immobilier en Suisse.<\/p>\n<p><strong>Quel est votre objectif commercial en mati\u00e8re de trafic froid ?<\/strong> L&rsquo;objectif principal est de les int\u00e9resser \u00e0 en savoir plus sur votre projet et\/ou votre entreprise, c&rsquo;est-\u00e0-dire de les attirer. Ils ont d\u00e9j\u00e0 r\u00e9agi \u00e0 ce que vous leur avez montr\u00e9, alors continuez \u00e0 d\u00e9velopper cette relation. L&rsquo;objectif est atteint si vous avez leurs coordonn\u00e9es.<\/p>\n<p><strong>Quels sont les instruments utiles pour un trafic froid ?<\/strong> Le principal instrument pour le trafic froid est la mise en place de vos annonces Google Display (et\/ou de vos annonces Facebook si vous pr\u00e9voyez d&rsquo;en faire \u00e9galement la promotion). Avant cela, vous devez cr\u00e9er la page d&rsquo;accueil de votre projet &#8211; afin que les annonces m\u00e8nent \u00e0 un endroit pr\u00e9cis &#8211; et mettre en place des outils analytiques (Google Analytics et Google Search Console) afin de pouvoir suivre correctement les informations de vos visiteurs.<\/p>\n<h3>Le trafic ti\u00e8de<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-9365\" src=\"https:\/\/wild-dots.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/tiede.png\" alt=\"\" width=\"900\" height=\"500\" srcset=\"https:\/\/wild-dots.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/tiede.png 900w, https:\/\/wild-dots.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/tiede-768x427.png 768w, https:\/\/wild-dots.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/tiede-640x356.png 640w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/p>\n<p><strong>Qu&rsquo;est-ce que le trafic ti\u00e8de ?<\/strong> Il existe plusieurs fa\u00e7ons de d\u00e9crire le trafic ti\u00e8de en termes de biens immobiliers. Il peut s\u2019agir :<\/p>\n<ol>\n<li>De personnes qui ont visit\u00e9 votre site web auparavant. De par ce fait, ils se sont retrouv\u00e9s dans la cat\u00e9gorie du trafic ti\u00e8de. Ils ont \u00e9t\u00e9 int\u00e9ress\u00e9s par votre entreprise et vos projets et ont sans doute d\u00e9j\u00e0 t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 une de vos brochures d&rsquo;information.<\/li>\n<li>De personnes qui ont acc\u00e9d\u00e9 \u00e0 votre site web \u00e0 partir d&rsquo;un portail sp\u00e9cifique relatif \u00e0 votre secteur, tel que homegate.ch ou immobilier.ch (\u00e0 savoir, des personnes qui ont sp\u00e9cifiquement recherch\u00e9 des biens immobiliers ou plus d&rsquo;informations sur les entreprises).<\/li>\n<li>De personnes qui ont atterri sur votre site web gr\u00e2ce \u00e0 des mots cl\u00e9s sp\u00e9cifiques dans la recherche Google et ont cliqu\u00e9 sur votre site web (ces personnes ont d\u00e9montr\u00e9 un int\u00e9r\u00eat pour des avantages ou des lieux sp\u00e9cifiques).<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Quelle est la diff\u00e9rence entre un trafic ti\u00e8de et un trafic chaud ?<\/strong> Les prospects d&rsquo;un trafic ti\u00e8de ne sont pas encore pr\u00eats \u00e0 faire leurs achats chez vous. Ils sont int\u00e9ress\u00e9s, oui, mais ils doivent \u00eatre convaincus que votre projet immobilier est celui qui r\u00e9pondra \u00e0 leurs besoins et \u00e0 leurs souhaits.<\/p>\n<p><strong>Pourquoi le trafic ti\u00e8de est-il important ?<\/strong> Les personnes concern\u00e9es recherchent des biens immobiliers &#8211; que ce soit pour acheter ou simplement pour comparer diff\u00e9rentes options. Contrairement au trafic froid, qui s&rsquo;int\u00e9resse surtout aux informations g\u00e9n\u00e9rales, ces visiteurs ont beaucoup plus de chances de se convertir en clients potentiels, puis en clients tout court.<\/p>\n<p><strong>D&rsquo;o\u00f9 viennent-ils ?<\/strong> Comme mentionn\u00e9 ci-dessus, ces clients potentiels peuvent provenir de portails immobiliers, de recherches Google ou de vos pages de m\u00e9dias sociaux. Par ailleurs, si vous avez lanc\u00e9 une cha\u00eene d&rsquo;e-mails de remarketing pour les visiteurs qui ont t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 une brochure sur votre site web, ils peuvent \u00e9galement provenir de cette source.<\/p>\n<p><strong>Comment pouvez-vous optimiser ce trafic ?<\/strong> Comme ils connaissent tr\u00e8s probablement les informations de base relatives \u00e0 votre entreprise ou vos biens, il vous faudra leur en dire plus sur les avantages de ces biens. Mettez en avant les avantages de certaines maisons, de certains appartements, du quartier, des transports ou m\u00eame de l&rsquo;environnement naturel.<\/p>\n<p>Segmenter le trafic ti\u00e8de en fonction des lieux qui int\u00e9ressent les gens, de l&rsquo;\u00e2ge, des titres de poste (si vous disposez de ces donn\u00e9es issues des analyses). Cela vous aiderait \u00e0 comprendre comment optimiser l&rsquo;exp\u00e9rience de l&rsquo;utilisateur de mani\u00e8re \u00e0 ce qu&rsquo;elle soit simple et l\u00e9g\u00e8re.<\/p>\n<p>Les types de contenus et de messages qui pourraient \u00eatre bons pour le trafic ti\u00e8de :<\/p>\n<ul>\n<li>Webinaires \u00e9ducatifs ;<\/li>\n<li>Plans des appartements t\u00e9l\u00e9chargeables ;<\/li>\n<li>Contenu publicitaire sp\u00e9cifique \u00e0 un segment, comme \u00ab\u00a0appartements de 3,5 pi\u00e8ces \u00e0 Crissier\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0maisons de 2 chambres \u00e0 coucher pr\u00e8s des \u00e9coles primaires\u00a0\u00bb, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Quel est votre objectif commercial en mati\u00e8re de trafic ti\u00e8de ?<\/strong> \u00c9tablissez une relation et une confiance plus profondes avec ces prospects et convertissez-les en traffics chaud &#8211; ou obtenez d&rsquo;eux qu&rsquo;ils deviennent des partenaires de bouche-\u00e0-oreille \u00e0 vos c\u00f4t\u00e9s. Tout le monde a des amis ou des parents qui pourraient avoir besoin d&rsquo;une maison ou d&rsquo;un appartement \u00e0 un moment donn\u00e9, et si les gens sentent qu&rsquo;ils peuvent vous faire confiance, ils parleront \u00e0 leurs amis de votre entreprise.<\/p>\n<p><strong>Quels sont les instruments utiles au trafic ti\u00e8de ?<\/strong> Le trafic froid se trouve le plus souvent sur la page d&rsquo;accueil relative aux informations g\u00e9n\u00e9rales. Le trafic ti\u00e8de a besoin d&rsquo;informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur le bien. De ce fait, vous aurez besoin de plus de d\u00e9tails sur votre site web. YouTube s\u2019av\u00e8re \u00eatre une plateforme tr\u00e8s pratique pour promouvoir le trafic ti\u00e8de. Pensez aussi aux webinaires ou aux annonces personnalis\u00e9es qui s&rsquo;y trouvent. Enfin, envisagez de tirer parti des instruments de marketing par courrier \u00e9lectronique (par exemple, MailChimp) qui aident \u00e0 \u00e9tablir la relation.<\/p>\n<h3>Le trafic chaud<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-9368\" src=\"https:\/\/wild-dots.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/chaud-1.png\" alt=\"\" width=\"900\" height=\"500\" srcset=\"https:\/\/wild-dots.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/chaud-1.png 900w, https:\/\/wild-dots.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/chaud-1-768x427.png 768w, https:\/\/wild-dots.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/chaud-1-640x356.png 640w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/p>\n<p><strong>Qu&rsquo;est-ce que le trafic chaud ?<\/strong> Dans notre secteur d&rsquo;activit\u00e9, les crit\u00e8res des prospects pr\u00eats \u00e0 l\u2019achat sont les personnes qui ont rempli un formulaire de contact sur la page du projet ou qui se sont inscrites \u00e0 une r\u00e9union en personne (ou via Zoom), en raison des restrictions pand\u00e9miques. Ces personnes recherchent des types de biens tr\u00e8s sp\u00e9cifiques. Elles savent ce qu&rsquo;elles veulent et sont pr\u00eates \u00e0 faire un achat dans un court laps de temps.<\/p>\n<p><strong>Pourquoi le trafic chaud est-il important ?<\/strong> Le trafic chaud est directement li\u00e9 \u00e0 l\u2019achat potentiel. Ces personnes s\u2019av\u00e8rent particuli\u00e8rement importantes pour l&rsquo;entreprise car elles sont les plus proches de l&rsquo;achat et ont besoin de strat\u00e9gies de suivi minutieuses.<\/p>\n<p><strong>D&rsquo;o\u00f9 proviennent-elles ?<\/strong> Le plus souvent, le trafic chaud provient des cha\u00eenes d\u2019emailing, des newsletters ou des portails immobiliers. Ils ont appris \u00e0 vous conna\u00eetre et sont maintenant pr\u00eats pour la phase suivante.<\/p>\n<p><strong>Comment pouvez-vous optimiser ce trafic ?<\/strong> Ces personnes recherchent des biens concrets. Vous pouvez donc les contacter en organisant des r\u00e9unions en ligne ou en pr\u00e9sentiel car c&rsquo;est gr\u00e2ce \u00e0 cela que vous pourrez discuter de d\u00e9tails et r\u00e9pondre aux questions \u00e9ventuelles. Outre les r\u00e9unions, vous pouvez \u00e9galement concevoir des pages d\u2019accueil orient\u00e9es \u00ab vente \u00bb pour des appartements ou des propri\u00e9t\u00e9s sp\u00e9cifiques. Ces pages auront pour but sp\u00e9cifique de guider la personne dans le processus d&rsquo;achat.<\/p>\n<p><strong>Quel est votre objectif commercial en ce qui concerne le trafic chaud ?<\/strong> Outre l&rsquo;objectif assez simple de \u00ab\u00a0vendre une propri\u00e9t\u00e9\u00a0\u00bb, vous pouvez mettre en place des processus de suivi pour les clients qui se sont convertis. Cela leur donnera le sentiment de ne pas \u00eatre laiss\u00e9s seuls avec des questions auxquelles ils auraient pu penser apr\u00e8s une rencontre ou apr\u00e8s la signature du contrat. Et encore une fois, les gens ont des amis, des parents, et vous voulez qu\u2019ils fassent conna\u00eetre votre marque et vos biens.<\/p>\n<p><strong>Quels sont les instruments utiles pour le trafic chaud ?<\/strong> Comme ces personnes sont tr\u00e8s proches de l&rsquo;achat, elles ont besoin de l&rsquo;approche la plus personnelle possible. Par cons\u00e9quent, envisagez d&rsquo;utiliser Zoom ou autres outils de conf\u00e9rence en ligne pour vous re-connecter avec eux pour une r\u00e9union. Votre service de courrier \u00e9lectronique standard pourra aussi permettre de discuter d&rsquo;informations et de partager des documents.<\/p>\n<h3>Conclusion<\/h3>\n<p>Ces trois types de trafics peuvent aider \u00e0 cr\u00e9er une port\u00e9e pertinente et expliquent le processus par lequel une personne qui n&rsquo;avait aucune id\u00e9e de votre propri\u00e9t\u00e9 peut devenir votre client et comment vous pouvez guider les gens vers une conversion.<\/p>\n<p>En r\u00e9sum\u00e9 :<\/p>\n<ol>\n<li>Le trafic froid permet d\u2019\u00e9tablir un public de base et d&rsquo;obtenir des donn\u00e9es de d\u00e9part sur les personnes susceptibles d&rsquo;\u00eatre int\u00e9ress\u00e9es par votre propri\u00e9t\u00e9, que vous pouvez utiliser pour d&rsquo;autres activit\u00e9s de remarketing.<\/li>\n<li>Le trafic ti\u00e8de r\u00e9duit le public g\u00e9n\u00e9ral \u00e0 ceux qui s&rsquo;int\u00e9ressent \u00e0 des propri\u00e9t\u00e9s, des emplacements ou des avantages particuliers. Ce sont les personnes avec lesquelles vous engagez le plus.<\/li>\n<li>Le trafic chaud concerne les derni\u00e8res \u00e9tapes de la d\u00e9cision avant l\u2019achat et la meilleure fa\u00e7on de discuter d&rsquo;un achat est de traiter toutes les questions qui s&rsquo;y rapportent et d&rsquo;obtenir un rendez-vous avec le prospect.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Vous souhaitez discuter de ces questions plus en d\u00e9tail ?<\/strong><\/p>\n<p>Contactez-nous, profitons-en pour d\u00e9guster une tasse de caf\u00e9 et discuter.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chaque jour, la quantit\u00e9 de contenu digital faisant comp\u00e9tition avec votre offre augmente de mani\u00e8re exponentielle. En tant que promoteur immobilier, votre travail consiste \u00e0 anticiper ce contexte et adapter votre strat\u00e9gie de communication. Quelles actions de base \u00e0 prendre dans ce contexte ?\u00a0\u00a0 Identifier ce qui rendra votre contenu pertinent et\/ou diff\u00e9renci\u00e9. 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