Qu’est-ce qu’un bon résultat marketing ? Quelle campagne ne donne pas les résultats escomptés ? Quelles sont les actions les plus pertinentes ? Vous souhaitez savoir si vos actions promotionnelles correspondent aux attentes du marché ? Si vous vous posez ce genre de questions, alors cet article est fait pour vous. Nous parlerons ici des nombreux outils marketing qui peuvent vous aider à optimiser votre marketing immobilier.

Les données mentionnées dans cet article sont issues des projets réalisés par Wild Dots sur des canaux de promotion payants.

Quels sont les outils de marketing à privilégier ?

Vous l’aurez compris, dans cet article, nous aborderons les solutions marketing payantes pouvant vous aider à perfectionner vos campagnes immobilières. Avant tout, découvrez les principales solutions payantes pour héberger vos publicités :

• Google Search Ads : ce sont les publicités textuelles qui apparaissent avant vos résultats lorsque vous réalisez une recherche sur Google.
• Google Display Ads : ce sont les bannières publicitaires que vous pouvez voir sur les pages des sites internet que vous fréquentez. De nombreux sites d’information ont une colonne avec des annonces mises en image. Ces annonces peuvent également être vues dans Gmail, sur YouTube et dans d’autres outils fréquemment utilisés.
• Les publicités sur Facebook : Facebook est le réseau social le plus populaire au monde. La plateforme propose une grande variété de paramètres personnalisables lors de la mise en place de vos campagnes marketing. Cela permet d’obtenir des annonces très ciblées. L’immobilier reposant en majeure partie sur les photos présentées, cette solution permet d’attirer rapidement l’attention de vos prospects.
• Instagram : tout comme Facebook (ils appartiennent au même groupe), Instagram est un réseau extrêmement populaire. Il est dédié au partage de photos et permet de présenter des visuels de qualité tout en racontant une histoire pour guider vos clients potentiels vers leur nouveau lieu de vie.
• Immobilier.ch et autres portails immobiliers : ce sont les endroits les plus thématiques pour vos annonces immobilières. Les visiteurs du site sont déjà en recherche d’informations liées à l’immobilier. Ils seront d’autant plus réceptifs à vos messages.

Ces annonces n’ont qu’un seul but : donner envie à vos prospects d’en savoir plus sur vos biens immobiliers et les amener à se rendre sur le site de présentation.

Quels sont les critères d’efficacité des canaux payants en 2021 ?

Les différents canaux de promotion présentés ci-dessus permettent de répondre à différents objectifs. Avant toute chose, il vous faudra donc vous questionner sur le but de votre campagne. Même s’ils ont la même ambition, générer du trafic vers votre site web, vous ne pourrez pas attendre les mêmes résultats de la part d’Instagram ou d’Immobilier.ch.

Quels outils marketing pour quel volume de prospects ?

Vous le savez, l’objectif principal d’une campagne marketing est d’amener le plus grand nombre de prospects à votre entreprise. Nos nombreuses années d’expérience en matière de marketing immobilier nous ont permis de classer les canaux payants selon le nombre de prospects qu’ils génèrent.

• Google Display Ads : ces publicités sont partout et servent avant tout un but cognitif : elles permettent de faire connaître votre marque. À force de voir vos publicités, vos prospects seront davantage susceptibles de prêter attention à vos annonces présentes sur d’autres canaux. Vous pourrez accroître leur efficacité en les rendant visibles sur d’autres canaux.
• Portails immobiliers : en termes de volume, les portails immobiliers ne sont pas les champions. Cependant, ils permettent de toucher des cibles qualifiées, déjà intéressées et plus à même de passer à l’acte. La probabilité de conversion d’un prospect en client est assez élevée.
• Instagram : tout comme les annonces Google Display, les publicités sur Instagram permettent d’accroître la notoriété de la marque. Les fonctionnalités sont nombreuses et permettent des interactions qui peuvent pousser votre cible à se rendre sur votre site web. C’est notamment le cas des publicités en stories qui invitent à cliquer. De plus, les utilisateurs d’Instagram sont relativement jeunes (33 % des utilisateurs sont âgés de 25 à 34 ans et 15 % de 35 à 44 ans, selon le rapport de Statista d’octobre 2020). Le réseau vous permettra de cibler un public qui commence généralement à rechercher un endroit où construire son futur.
• Google Search Ads : les prospects provenant des Search Ads sont intéressés : pour trouver votre site web dans Google, ils ont entré les mots clés relatifs à votre projet. Tout comme pour immobilier.ch, ils sont en recherche de biens immobiliers et le passage à l’acte d’achat en sera facilité.
• Facebook : le réseau social combine des photos et des informations textuelles, ce qui permet de fournir au prospect des premières informations pour susciter l’intérêt. Par rapport à Instagram, l’âge moyen des utilisateurs de Facebook est encore plus proche de l’âge moyen auquel les gens commencent à s’intéresser à l’achat de biens immobiliers. C’est pourquoi, chez Wild Dots, nous plaçons Facebook au cœur des stratégies pour toucher les acheteurs potentiels.

 Quel budget pour quel outil marketing ?

Le budget alloué varie en fonction de l’efficacité des chaînes et de la chaleur des prospects. Pour une stratégie optimale, le budget peut se répartir ainsi :

• Google Search Ads – 45% – chaque jour, des millions de personnes recherchent quelque chose sur Google. De plus, vos prospects seront déjà intéressés par vos thématiques. Avec ce canal de promotion, vous pourrez espérer obtenir de bons résultats qualitatifs et quantitatifs.
• Facebook – 35% – vous l’aurez compris, ce canal a fait ses preuves. D’ailleurs, Facebook a même ramené 79% de prospects sur une campagne menée par notre agence. La probabilité de conversion est inférieure à celle générée par les leads des portails immobiliers ou de Google Search. Mais le volume est tel qu’une présence sur ce canal peut laisser espérer de nombreuses conversions.
• Portails immobiliers – 15% – les prospects sont moins nombreux mais plus qualifiés. Le taux de conversion est donc extrêmement élevé.
• Google Display Ads et Instagram – environ 2-4% chacun. Leur but est surtout d’accroître la notoriété de la marque, c’est pourquoi il y a peu de prospects provenant de ces canaux de promotion. Attention, ils ne doivent pas être oubliés pour autant ! En valorisant et sublimant votre marque, ils aident le client dans leur processus de décision.

Quels outils de marketing pour quel retour sur investissement (ROI) ?

Enfin, nous arrivons à la mesure qui intéresse chaque homme et femme d’affaires : le retour sur investissement. En utilisant « Laisser un e-mail de contact » comme point de conversion, voici le classement des canaux de marketing payant en fonction du coût d’une adresse e-mail :

• Portails immobiliers : les prospects chauds coûtent très cher (plus de 150 CHF). Mais la probabilité de conversion étant élevée, la stratégie s’avère payante.
• Google Search Ads : ici encore, les prospects chauds représentent un certain investissement (notamment par rapport à d’autres secteurs) – environ CHF 100. Mais comme pour les portails, les coûts marketing investis dans ce canal sont largement couverts par les résultats qu’ils apportent.
• Google Display Ads : le coût d’un prospect est relativement élevé (environ 70 CHF), mais s’explique par le fait que peu de gens suivent le lien pour soumettre leur adresse e-mail.
• Facebook : malgré le budget important investi dans ce canal de distribution, le coût de ces prospects est assez faible (10 CHF). À l’inverse de Google Display, le retour généré par ces leads couvre l’investissement.
• Instagram : c’est le coût le plus bas par prospect (environ 7 CHF). Cela s’explique par le faible budget alloué à ce canal et un nombre de prospects capturés assez important par rapport à ce budget (environ la moitié de ceux obtenus par la recherche Google.)

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 À retenir

Les budgets alloués aux canaux de promotion marketing sont volontairement inégaux. Cela permet à l’équipe marketing d’ajuster les budgets et le contenu publicitaire pour qu’ils correspondent aux attentes des publics sur les différentes plateformes et permettent de toucher différentes audiences.

Voici trois extraits de cet article :

1. Les prospects présents sur les portails immobiliers ainsi que sur Google Search Ads, représentent un investissement plus élevé, mais les pistes qu’ils apportent en valent la peine.
2. Google Display Ads et Instagram ne vous apporteront pas beaucoup d’acheteurs, mais ils contribueront à renforcer la notoriété de votre marque auprès de vos clients potentiels. Les conséquences positives se ressentiront sur les autres canaux.
3. Facebook est une excellente ressource pour les promoteurs immobiliers. En effet, la plateforme permet de choisir un public cible spécifique. Elle offre également une variété de formats publicitaires, combinant des informations visuelles et textuelles, que vous pouvez tester auprès de vos clients potentiels.