La technologie nécessaire aux conférences en ligne existe depuis des années et de nombreuses entreprises ont su tirer parti de l’organisation de webinaires éducatifs.

Qu’est-ce qu’un webinaire ? Le terme « webinaire » combine les mots « Web » et « séminaire ». Cet amalgame induit, d’une part, son caractère éducatif et, d’autre part, sa capacité à réunir autour d’un but commun. Il en résulte qu’il est un outil puissant pour la promotion et la vente de nouveaux projets de développement immobilier.

Considérons ces deux aspects :

L’aspect éducatif :

Les séminaires de conférence en ligne sont très pratiques. Ils permettent d’expliquer un sujet ou de former un public lorsque, pour une raison quelconque, il n’est pas possible de se rencontrer en personne.

Ce cas de figure peut, par exemple, survenir dans le cas d’une compagnie internationale dont les cadres supérieurs sont répartis sur différents continents. De ce fait, en période de travail à distance, ces téléconférences deviennent des outils particulièrement efficaces pour joindre une ou des équipes partenaires.

Cela signifie-t-il que tout le monde devrait déjà se lancer dans des webinaires ? Oui et non. Ces outils ne sont pas une nouveauté. Il faut les utiliser de manière sélective. Il convient dès lors de maîtriser parfaitement les messages à transmettre, quand, où est comment.

Enfin, un autre point est à prendre en compte dès le départ. Les webinaires ne remplacent pas les réunions ou les présentations in personae. Leur but premier vise à pourvoir des informations, à éduquer. Il ne s’agit pas de conversations spontanées entre partenaires commerciaux.

Promotion et vente de projets en développement :

Comme mentionné précédemment, les webinaires sont d’excellent outils à prendre en ligne de compte pour choisir vos canaux de promotion et de vente de vos projets immobiliers.

Il en résulte divers avantages :

• Un budget réduit (en comparaison d’évènements « portes ouvertes ») ;
• Un ciblage de public plus large (la localisation de vos clients potentiels est sans importance) ;
• Le bénéfice d’améliorations technologiques (utilisation des dernières technologies pour promouvoir les biens au moyen, par exemple, de la retransmission visuelle en direct d’un terrain grâce à un drone, une visite d’un habitat en réalité virtuelle, des fonctionnalités de réalité augmentée ou la possibilité de présenter la configuration d’une maison en temps réel.)

Les webinaires promotionnels vous permettent d’entrer en contact avec toutes sortes de clients et de déceler leurs aspirations les plus profondes. Vous pouvez dès-lors inclure leurs profils dans votre stratégie marketing afin de leur proposer des biens à même leur convenir. C’est un point important car acheter un bien ne se fait pas du jour au lendemain. Il convient donc de maintenir un contact à la fois léger mais efficace avec vos acheteurs potentiels.

En outre, vos webinaires doivent uniquement aborder les sujets qui relèvent de votre expertise ou de celle de votre entreprise. Ne vous égaillez pas ! Si vous êtes expert en immobilier de logements familiaux, concentrez-vous sur cette compétence. Ne vous lancez pas sur d’autres types de sujets tels que « les cinq points clés de la construction de centres commerciaux ». Si vous avez envie d’en parler, faites-le, mais soyez conscient que votre crédibilité n’avoisinera pas le 100% !

Concentrez-vous sur vos compétences ! Et soyez-en certain, vous pouvez toujours apprendre à vos clients (quel que soit votre domaine d’expertise) !

Les trois piliers d’un webinaire réussi

Vous pouvez citer de nombreux facteurs qui influent sur le succès de votre webinaire. Mais soyez bien conscients qu’il y a trois piliers dont dépend votre webinaire. Si vous ne les intégrez pas de manière de manière stratégique, vous n’obtiendrez aucun résultat !

Quels sont ces trois piliers ?

1. Le contenu du Webinaire ;
2. Les canaux de distribution ;
3. La chronologie des actions.

Examinons chacun d’entre eux en détails.

Le Contenu :

Le contenu est roi.

Cette phrase existe depuis des années, surtout depuis l’essor du marketing SEO.

Et, elle est toujours d’actualité ! Surtout dans le cas des webinaires.

Pour enseigner, éduquer et former votre public, vous devez appréhender clairement ce que vous voulez qu’il apprenne. Cela signifie qu’avant de mentionner votre webinaire à vos clients, vous devez investir du temps pour développer le matériel nécessaire.

Nous avons mentionné précédemment que les webinaires ne sont pas de simples réunions d’affaires en présentiel. En outre, ils ne sont pas non plus des réunions enregistrées sur Zoom.

Ci-dessous vous trouverez quelques conseils à votre intention, basés sur notre expérience :

1. Préparez à l’avance le contenu que vous désirez communiquer. Il peut s’agir d’une présentation ou d’une vidéo, selon le cas. Quel qu’il soit, assurez-vous de faire un essai avant le webinaire proprement dit afin de vous assurer que tout fonctionnera comme prévu.
2. Le matériel présenté lors du webinaire doit être court et précis. Puisque vous pouvez expliquer la vidéo ou la présentation, n’incluez que les points clés au niveau textuel afin que les auditeurs puissent se concentrer le plus possible sur ce que vous dites ou faites.
3. Soyez clair niveau narration. Restez concentré et précis. Là encore, marquez bien la différence entre une réunion d’affaires et un webinaire. Votre objectif est double : former et informer vos clients. Pour ce faire, vous devez suivre un plan simple et direct.

Il serait bon d’inclure dans votre webinaire une session questions-réponses. Ceci permettra :

• A vos clients de clarifier certains points qui n’étaient pas aussi limpides que vous le pensiez, ou encore, leur permettre d’obtenir plus d’explications, puis,
• Pour vous-même de prendre conscience d’aspects que vous auriez pu mieux développer ou clarifier. On peut toujours s’améliorer !

Une fois le webinaire terminé, offrez un lieu de discussion et de retour d’information. Ceci peut se faire via enquête ultérieure, sondage en ligne et/ou page spécifique pour médias sociaux.

Invitation et Canaux de diffusion

La manière dont vous diffusez votre webinaire est particulièrement importante. S’il s’adresse à plusieurs clients, faites-leur parvenir un courriel d’invitation personnalisé. Ainsi, ils pourront vous répondre directement et noteront les dates et heures du webinaire sur leurs calendriers respectifs.

Si votre webinaire s’adresse à un public plus large, alors partagez le lien dans les médias sociaux ou via un courriel d’invitation.

Conseils de Wild Dots quant à la diffusion :

• Quel que soit le canal de distribution choisi, veuillez allouer à votre public cible une marge de temps qui lui permette d’adapter ses activités et d’assister au webinaire ;
• Evitez d’envoyer un email du style « Le Webinaire démarre maintenant !». Si vous rappelez le rendez-vous aux participants, envoyez-leur une notification au moins 10 à 15 minutes avant le début de la session. Il est nécessaire que vos contreparties soient sereines pour absorber l’information. Donnez-leur une marge de temps qui leur permette de se détendre quelques minutes, de terminer une tâche ou encore de prendre un café. Vous obtiendrez ainsi un public réactif.
• Et bien sûr, au moment où vous envoyez l’invitation, assurez-vous d’inclure les informations suivantes :
  • Titre de la conférence / du webinaire / de l’évènement
  • Agenda clair
  • Noms des orateurs et leur tour de parole.
• Finalement, n’oubliez pas de vous assurer que votre présentation ou vidéo fonctionne correctement et que votre connexion Internet soit performante.

Chronologie :

Les webinaires durent généralement 60 minutes. Cette durée permet d’inclure l’introduction (environ 5 à 7 minutes), le corps de la présentation (environ 30 à 40 minutes) et la session questions-réponses. En fonction du sujet et/ou de l’expérience de vos contreparties/clients, équilibrez le minutage de la présentation pour allouer suffisamment de temps à la session questions-réponses.

Conseils de Wild Dots relatifs au déroulement de la session :

• Créez un schéma incluant qui parle et quand si vous présentez le webinaire en binôme. Qui répond aux questions ? En deux mots, qui fait quoi ?
• Répétez la logistique du webinaire. Il n’y a jamais trop de temps pour répéter. Faites un essai avec un collègue ou devant un miroir.
• Et, assurez-vous, encore et encore, que votre présentation soit de qualité et que votre vidéo et votre connexion Internet fonctionnent parfaitement.

Combien de temps faut-il pour (se) préparer (à) un webinaire ?

Le temps varie en fonction du sujet et des personnes concernées. Toutefois, comme les webinaires ne sont pas de simples réunions d’affaires, la préparation se doit d’être optimale.

Nos plus récents webinaires ont nécessité environ un mois de préparation. Le temps alloué à chaque partie se décomposait comme indiqué ci-dessous :

• 1/3 de temps consacré à la définition des objectifs à atteindre ;
• 1/3 de temps consacré à la création et rédaction des contenus à partager avec les clients potentiels ;
• 1/3 de temps consacré à la répétition du scénario, des messages et des buts à atteindre.

Et, n’oubliez pas : tout dépend de votre public cible, de son niveau de connaissance du domaine de l’immobilier et de tout sujet associé diffusé par votre webinaire ! De ce fait, n’oubliez pas d’adapter votre communication ! Le marketing ne fonctionne que si un ciblage très précis des messages est adressé au public concerné.

Mieux vaudra donc fractionner et ajuster les messages aux divers webinaires que d’inonder votre public de messages inadéquats. Pensez-y sérieusement lorsque vous allouerez les ressources nécessaires à cet effet.

Les résultats de plusieurs webinaires adaptés à différents publics augmenteront, de facto, votre impact.