Comment planifier la navigation de votre site Internet de développement immobilier? [Une recherche de Wild Dots]

De nos jours, si votre entreprise ne dispose pas d’un site Internet, vous n’avez aucune existence virtuelle. Bien que la « promotion offline » (comme nous l’avions déjà discuté dans notre article sur le marketing multicanal), soit aussi importante que la « promotion online », disposer d’un site Internet convivial augmente d’au-moins deux fois vos chances d’obtenir des prospects et de faire connaître votre développement immobilier pour attirer de nouveaux visiteurs.

Un site-Internet de qualité ne se contente pas d’être joli à regarder mais se doit avant tout d’être pratique, maniable et agréable tout en procurant les informations adaptées aux besoins de vos clients potentiels. Même s’il y a diverses manières de créer un site Internet, sa réussite réside avant tout en un point crucial : si le public ne trouve pas facilement les informations dont il a besoin, il se désintéresse, quitte le site et l’efface de sa mémoire.

Le rappeur Eminem a particulièrement bien souligné la nécessité d’être un précurseur et de prendre les rênes du mouvement dans sa chanson « Lose yourself » (Plonge) dont voici une traduction :

« Plonge, jette-toi dans l’arène

C’est ton droit, ne le lâche pas

Tu as droit à une chance, ne la laisse pas passer

C’est le genre de choses qui ne vient qu’une fois. »

En termes de marketing, la chanson reflète cette capacité à savoir se lancer de manière efficace dans les arcanes d’Internet afin d’obtenir des informations précises, fiables et adéquates.

Il s’agit bien évidemment d’une généralité. La réalité, elle, demande que vous vous posiez les bonnes questions quant aux motifs et pôles d’intérêt qui animent vos clients potentiels à visiter pour la première fois un nouveau site de promotion immobilière.

Notre constat fondé sur des recherches d’internautes a démontré que, ce qui attire avant tout les clients éventuels sont (1) la disponibilité et le prix d’un bien, (2) son emplacement, (3) son environnement et son voisinage, et (4) la viabilité potentielle du projet.

Contexte de notre étude

Au cours de notre étude, nous nous sommes penchés sur trois points majeurs :

  1. Recenser, parmi les pages Internet les plus consultées par les internautes, lesquelles se sont avérées primordiales dans le cadre du développement d’un site relatif à un projet immobilier.
  2. Analyser les types de menus qui plaisent tout particulièrement aux utilisateurs et leur permettent d’obtenir rapidement les informations désirées.
  3. Conseiller nos clients et réfléchir sur la manière d’améliorer la capacité de réponse de notre site ainsi que son taux de conversion.

Question : Comment le comportement des utilisateurs est-il affecté par la page d’accueil et l’organisation des menus` ?

En général, les visiteurs sont attirés par différentes pages du site. Néanmoins, en majorité, la plupart des personnes qui parcourent des sites immobiliers sont surtout intéressées par les biens immobiliers en vente.

Quelles sont les pages qui ont été les plus consultées ?

Il est résulté de l’étude que les trois sujets faisaient ressortir les mêmes types de réactions de la part des internautes. Quel que soit le type de projet et sa taille, la structure du site et le nombre de pages, les visiteurs cherchent en général le même type d’informations et suivent généralement un ordre de recherche similaire.

  • 36% de visiteurs : Quels types de propriétés sont en vente ?
  • 25% : Informations générales relatives au projet de la page d’accueil
  • 12% : Où se situe le bien géographiquement ?
  • 7% : Quelles sont les infrastructures, le voisinage et l’environnement ? (établissements scolaires, lieux de loisirs et de sport, magasins, nature, etc. )
  • 5% – À quoi ressemble le bien ? (photo / galerie-vidéo ou visite virtuelle à 3600)

Les autres pages des sites sont aussi visitées mais en général dans une moindre mesure. Les 5 pages/sujets mentionnés ci-dessus retiennent le 85% d’attention de la part des internautes.

Faites-en une priorité lors de la planification de la navigation sur le site Internet tout en y travaillant avec l’agence.

Quel type de menu choisir ?

Notre recherche a montré que pour les sites Internet de biens immobiliers, les menus plats avec peu d’articles fonctionnent mieux que ceux à plusieurs niveaux. Ils permettent en effet aux internautes de trouver rapidement les informations dont ils ont besoin.

Qu’est-ce qui peut augmenter le taux de conversions ?

Moins un utilisateur doit effectuer d’actions (défilements, clics) sur la page ou le site Internet en général, plus il y a de chances qu’il convertisse au lieu de quitter le site Internet. Pour ce faire, essayez de garder la structure de la page et son contenu aussi simples que possible.

Disposer d’un site Internet est primordial car c’est grâce à lui que vous pourrez atteindre un large public. Vous pourrez de plus permettre à de potentiels clients de visiter digitalement votre propriété sans avoir à vous déplacer. Quel soulagement et quel confort !

Posséder un site Internet qui permettra d’aider vos clients à trouver l’information qui les intéresse sur le champ vous créditera d’un bonus qui contribuera à l’essor de vos efforts marketing.

Notre méthode d’étude

Plusieurs sites Internet immobiliers différents ont été choisis comme sujets de recherche. Tous les projets différaient selon leur type (villas, immeubles à appartements) et leur taille. 

Nous avons comparé l’ordre des éléments dans le menu de navigation ainsi que les éléments cliquables sur le premier écran avec ceux sur lesquels on a le plus cliqué lors de la première session utilisateur.

Ordre des éléments du menu et des liens Éléments cliquables le plus souvent utilisés
  • Menu élém. 1
  • Menu élém. 2
  • Menu élém. 3
  • Menu élém. 4
  • Lien 1
  • Lien 2
Vs.
  • Menu élém. 3 – x1%
  • Menu élém. 1 – x2%
  • Lien 2 – x3%
  • Menu élém. 4 – x4%
  • Menu élém. 2 – x5%
  • Lien 1 – x6%

Nos projets de recherche

  • Projet no. 1 : Smarthill – un complexe résidentiel à Crissier, Suisse, un client de Wild Dots. (voir informations grâce au lien suivant
  • Projet 2 : Un projet résidentiel de Wild Dots – Bulle, Suisse.
  • Projet 3 – Un projet qui va changer l’environnement de Thônex (Suisse)

Les trois projets de sites Internet se présentent différemment au niveau de la page d’accueil. Il en est de même pour les menus et la capacité de contenu.

Smarthill

Smarthill (Projet No. 1

Smarthill est le projet qui présente l’approche la plus traditionnelle en termes de site Internet. Il comprend de nombreuses pages, mais comme la première inclut beaucoup d’informations, la plupart des utilisateurs se contentent de celle-ci.

Le menu se situe dans deux zones. Les éléments principaux tels que le concept, l’emplacement, les plans d’étage, la galerie et le blog se trouvent au centre de la page. L’autre menu, plus petit, affiche les liens vers le configurateur et la page contact. 

Bien que le menu du site Internet ne comporte que quelques éléments, il reflète l’ordre dans lequel les visiteurs recherchent les informations. Cet agencement permet de réduire le temps que les visiteurs du site passent à l’explorer à la recherche d’informations pertinentes. De ce fait, ils trouvent ce dont ils ont besoin plus rapidement ce qui augmente le taux de conversion.

Project 2 Navigation

Projet No. 2

La quantité d’informations de la page d’accueil du Projet No. 2 est similaire à celle du Projet no. 1, mais elle est conçue différemment. La vidéo en lecture automatique – plein écran – que l’on trouve en premier, ainsi que des informations peu lisibles cachées derrière des blocs animés obligent l’utilisateur à effectuer de nombreux défilements et clics pour accéder au contenu. De ce fait, les internautes peinent à accéder aux informations pertinentes.

Le menu est simple, sans listes déroulantes. De plus, il est situé en haut de la page ce qui le rend facilement accessible et pratique pour les utilisateurs, dont l’intérêt premier est de consulter les appartements publicisés à la vente.

Peu de personnes s’attardent sur la page d’accueil de ce projet, beaucoup préférant se diriger vers des pages dédiées. A cet effet, nous estimons que placer les éléments de menu « Le quartier » et « Visite à 3600 » juste après « Localisation » et «Appartements» augmenterait encore l’efficacité du site Internet.

Project 3 Navigation

Projet No. 3

Le dernier projet de notre recherche minimise les informations publiées sur la page d’accueil. Par contre la structure de ce site s’avère bien plus large comparée aux projets précédents. L’objectif principal de la page d’accueil est d’orienter l’utilisateur via un outil de navigation. Cet outil dispose d’un menu à plusieurs niveaux comprenant des éléments déroulants ainsi que trois boutons cliquables au centre de la page lesquels, cependant, ne sont pas très visibles en raison du faible contraste de l’image d’arrière-plan.)

D’un côté, ce type de structure ainsi que ses objectifs augmente le taux de clics. Néanmoins, le risque est que l’attention du visiteur ne se disperse et que ce dernier ne clique de ci et de là sans effet pertinent sur le taux de conversion.

Mettre en premier les éléments de menu « Vente » et « Localisation » dans la barre de navigation ; ajouter les liens « Localisation », « visite virtuelle à 3600 » au menu, et déplacer l’élément de menu « Situation » de la liste déroulante au premier niveau du menu simplifierait la recherche d’informations pour les visiteurs et augmenterait le taux de clics informatiques (TDR).

Si disposer d’un site Internet est important pour votre entreprise, il en va de même de sa conception. Améliorez l’expérience utilisateur grâce à une navigation simplifiée. En récompense, vous verrez le taux de conversions augmenter. 

Vous recherchez des partenaires qui sauront répondre aux besoins de marketing numérique de votre parc immobilier ? 

L’équipe Wild Dots est là pour vous aider – nous pouvons évaluer l’état des outils existants et en construire de nouveaux à partir de zéro.